| Nº 1 · Los tipos 8, 9 y 1 funcionan primero por el instinto: acción, territorio, supervivencia.El Perfeccionista | - Ser preciso, factual y lógico: anunciar los criterios y los plazos con claridad
- Reconocer el trabajo bien hecho, con ejemplos concretos
- Proponer las críticas de manera constructiva, en privado, con una pista de mejora
| - Las aproximaciones y las promesas vagas, que detecta de inmediato
- Criticarlo en público: lo vive como una injusticia
- Tratarlo con condescendencia o bromear sobre sus valores
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| Nº 2 · Los tipos 2, 3 y 4 funcionan primero por el corazón: relación, imagen, identidad.El Altruista | - Agradecer y reconocer explícitamente lo que hace por usted y por el equipo
- Preguntarle sinceramente cómo está, y escuchar la respuesta
- Confiarle responsabilidades relacionales: acogida, integración, cohesión
| - Dar su ayuda por descontada: es lo que más lo hiere
- Ignorar sus demandas de atención disfrazadas, y luego sorprenderse de su explosión
- Hacerle saber bruscamente que no se lo necesita
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| Nº 3 · Los tipos 2, 3 y 4 funcionan primero por el corazón: relación, imagen, identidad.El Triunfador | - Ir directo al grano: objetivos, resultados, plazos. Adora la eficacia
- Reconocer sus éxitos públicamente, con hechos y cifras
- Darle desafíos a su medida y visibilidad sobre los éxitos
| - Ahogarlo bajo los detalles y los procedimientos antes de hablar del resultado
- Asociarlo públicamente a un fracaso sin dejarle una puerta de salida
- Confundir su confianza exhibida con una necesidad de reconocimiento ya satisfecha
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| Nº 4 · Los tipos 2, 3 y 4 funcionan primero por el corazón: relación, imagen, identidad.El Romántico | - Tomar sus emociones en serio, sin corregirlas ni minimizarlas
- Hablarle con autenticidad, en primera persona, en lugar de con fórmulas hechas
- Reconocer lo que su trabajo tiene de único y de profundo
| - Las frases planas del tipo «no es grave», «venga, sonríe»
- Tratarlo como a todo el mundo, en serie, sin ninguna atención a su singularidad
- Racionalizar o analizar fríamente lo que vive
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| Nº 5 · Los tipos 5, 6 y 7 funcionan primero por la cabeza: análisis, anticipación, seguridad.El Observador | - Dejarle tiempo para reflexionar: envíe el orden del día y los documentos con antelación
- Ser lógico, preciso, ir a lo esencial sin desbordamientos emocionales
- Respetar su necesidad de espacio y sus tiempos de soledad
| - Ponerlo en el foco de improviso, delante de todo el mundo
- Invadir su espacio o exigir una respuesta inmediata y emocional
- Confundir su silencio con indiferencia
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| Nº 6 · Los tipos 5, 6 y 7 funcionan primero por la cabeza: análisis, anticipación, seguridad.El Leal | - Ser claro, constante y transparente: anunciar los cambios y sus razones
- Tranquilizar sobre el marco y sobre su fiabilidad, y después cumplir la palabra, siempre
- Acoger sus preguntas y sus «¿y si...?» como una contribución, no como una crítica
| - Las informaciones contradictorias o retenidas, que desencadenan sus escenarios
- Ponerlo ante el hecho consumado sin preparación
- Interpretar sus preguntas como mala voluntad
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| Nº 7 · Los tipos 5, 6 y 7 funcionan primero por la cabeza: análisis, anticipación, seguridad.El Epicúreo | - Hablarle de perspectivas y de novedades: se alimenta de posibilidades
- Ser vivo, concreto, con humor; las largas exposiciones lo pierden
- Dejarle grados de libertad y opciones, aunque sean enmarcadas
| - Encerrarlo en una rutina sin horizonte ni variedad
- Empezar por las coacciones y las prohibiciones antes de hablar del proyecto
- Atraparlo en una conversación pesada y sin salida
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| Nº 8 · Los tipos 8, 9 y 1 funcionan primero por el instinto: acción, territorio, supervivencia.El Líder | - Ir directo al grano, con franqueza: respeta a quienes no se andan con rodeos
- Mirarlo como a un igual y dejarle una verdadera responsabilidad
- Cumplir sus compromisos y decir los desacuerdos de frente, pronto
| - Las maniobras, los no dichos y los golpes por la espalda: los huele y no perdona
- Intentar controlarlo mediante la regla o la amenaza
- Confundir su intensidad con una agresividad sistemática
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| Nº 9 · Los tipos 8, 9 y 1 funcionan primero por el instinto: acción, territorio, supervivencia.El Mediador | - Crear un clima sereno y dejarle tiempo para encontrar su respuesta: no decide bajo presión
- Pedirle explícitamente su opinión, y volver a pedírsela, porque naturalmente cede su turno
- Valorar su presencia y sus contribuciones discretas, a menudo invisibles
| - Atosigarlo, presionarlo, ponerlo ante un ultimátum
- Confundir su silencio con un acuerdo: a menudo no ha validado nada
- Decidir en su lugar «porque no dice nada»
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